培訓(xùn)對象：

總經(jīng)理，技術(shù)專員，技術(shù)主管，副總經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，經(jīng)理，項目專員，項目主管，項目經(jīng)理，人事總監(jiān)，人事經(jīng)理，項目工程師，人事主管，項目總監(jiān)，行政總監(jiān)，行政經(jīng)理，經(jīng)紀(jì)人，稅務(wù)員，稅務(wù)助理，辦公室主任，稅務(wù)主管，稅務(wù)經(jīng)理，統(tǒng)計員，出納，會計，會計助理，會計主管，會計經(jīng)理，銷售總監(jiān)，財務(wù)顧問，銷售工程師，財務(wù)助理，財務(wù)主管，銷售經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理，銷售主管，銷售助理，財務(wù)總監(jiān)，銷售代表，渠道總監(jiān)，渠道經(jīng)理，渠道主管，渠道專員，倉庫管理員，分銷總監(jiān)，倉庫主管，分銷經(jīng)理，分銷主管，物流專員，分銷專員，物流主管，團購經(jīng)理，團購主管，電話銷售，物流經(jīng)理，物流總監(jiān)，業(yè)務(wù)員，物流總監(jiān)，推銷員，采購助理，采購員，經(jīng)銷商，采購主管，采購經(jīng)理，采購總監(jiān)，分銷商，商務(wù)總監(jiān)，商務(wù)經(jīng)理，商務(wù)主管，生產(chǎn)主管，商務(wù)專員，生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)，工程師，商務(wù)助理，工廠經(jīng)理，廠長，營銷經(jīng)理，營銷主管，營銷專員，市場經(jīng)理，客戶代表，市場主管，客戶經(jīng)理，市場助理，大客戶經(jīng)理，客服專員，市場專員，客服主管，客服經(jīng)理，客服總監(jiān)，拓展經(jīng)理，拓展主管，拓展專員，企劃經(jīng)理，企劃主管，企劃專員，導(dǎo)購，促銷員，

適用人群：

中層干部， 基層主管， 基層員工， 新員工

課程目標(biāo)
1、通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力； 2、能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力； 3、正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力； 4、能識別人的負面情緒并能自如的應(yīng)對從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； 5、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)； 6、了解情緒領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個階段； 7、掌握情緒控制的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程詳情
一、情緒導(dǎo)言 
        1、什么是EQ？ 
        2、自我情緒認知的四個維度 
        3、負面情緒對生活工作的影響 
        4、三種常見的情緒態(tài)度 
        5、穩(wěn)定情緒的四個要素 
二、情緒對工作、生活的影響 
        1、樂觀者與悲觀者的心理特征 
        2、你的EQ有幾分（測試） 
        3、人類情緒的由來 
        4、情緒困擾的三大陷阱 
        5、情緒的基本特性 
三、有效管理情緒 
        1、控制情緒必備的四種能力 
        2、不同認知渠道所造成的工作壓力， 
        3、不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力 
四、如何控制情緒——操之在我 
        1、消除負面情緒的六種方法 
            ---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理 
        2、不健康的行為對情緒的影響， 
        3、幾個生活中快速減壓小竅門 

五、領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 
1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 
2．領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程 
3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 
4．權(quán)力=你可能的影響力     
5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素  
6．如何提升你的影響力

六、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第一階段：自我意識
1．情緒的自我察覺
2．準(zhǔn)確色自我評價
3．自信
七、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二階段：自我管理
1．自我控制
2．可信賴
3．責(zé)任心
4．適應(yīng)性
5．壓力管理
6．創(chuàng)新
八、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第三階段： 激勵
1．自我激勵的方法 
2．激勵團隊的方法 
      3．激勵心態(tài)調(diào)適 
      4。如何保持積極的心態(tài)？ 
九、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第四階段：同理心交往
1．理解他人
2．發(fā)展他人
3．同理心溝通
十、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第五階段：人際關(guān)系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團隊協(xié)作