培訓(xùn)對(duì)象：

總經(jīng)理，技術(shù)專員，技術(shù)主管，副總經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，經(jīng)理，項(xiàng)目專員，項(xiàng)目主管，項(xiàng)目經(jīng)理，人事總監(jiān)，人事經(jīng)理，項(xiàng)目工程師，人事主管，項(xiàng)目總監(jiān)，行政總監(jiān)，行政經(jīng)理，經(jīng)紀(jì)人，稅務(wù)員，稅務(wù)助理，辦公室主任，稅務(wù)主管，稅務(wù)經(jīng)理，統(tǒng)計(jì)員，出納，會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)助理，會(huì)計(jì)主管，會(huì)計(jì)經(jīng)理，銷售總監(jiān)，財(cái)務(wù)顧問(wèn)，銷售工程師，財(cái)務(wù)助理，財(cái)務(wù)主管，銷售經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理，銷售主管，銷售助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，銷售代表，渠道總監(jiān)，渠道經(jīng)理，渠道主管，渠道專員，倉(cāng)庫(kù)管理員，分銷總監(jiān)，倉(cāng)庫(kù)主管，分銷經(jīng)理，分銷主管，物流專員，分銷專員，物流主管，團(tuán)購(gòu)經(jīng)理，團(tuán)購(gòu)主管，電話銷售，物流經(jīng)理，物流總監(jiān)，業(yè)務(wù)員，物流總監(jiān)，推銷員，采購(gòu)助理，采購(gòu)員，經(jīng)銷商，采購(gòu)主管，采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)總監(jiān)，分銷商，商務(wù)總監(jiān)，商務(wù)經(jīng)理，商務(wù)主管，生產(chǎn)主管，商務(wù)專員，生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)，工程師，商務(wù)助理，工廠經(jīng)理，廠長(zhǎng)，營(yíng)銷經(jīng)理，營(yíng)銷主管，營(yíng)銷專員，市場(chǎng)經(jīng)理，客戶代表，市場(chǎng)主管，客戶經(jīng)理，市場(chǎng)助理，大客戶經(jīng)理，客服專員，市場(chǎng)專員，客服主管，客服經(jīng)理，客服總監(jiān)，拓展經(jīng)理，拓展主管，拓展專員，企劃經(jīng)理，企劃主管，企劃專員，導(dǎo)購(gòu)，促銷員，

適用人群：

中層干部， 基層主管， 基層員工， 新員工

課程目標(biāo)
1、通過(guò)學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力； 2、能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力； 3、正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； 5、掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)； 6、了解情緒領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)階段； 7、掌握情緒控制的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程詳情
一、情緒導(dǎo)言 
        1、什么是EQ？ 
        2、自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度 
        3、負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響 
        4、三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度 
        5、穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素 
二、情緒對(duì)工作、生活的影響 
        1、樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征 
        2、你的EQ有幾分（測(cè)試） 
        3、人類情緒的由來(lái) 
        4、情緒困擾的三大陷阱 
        5、情緒的基本特性 
三、有效管理情緒 
        1、控制情緒必備的四種能力 
        2、不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力， 
        3、不同工作風(fēng)格帶來(lái)的人際壓力 
四、如何控制情緒——操之在我 
        1、消除負(fù)面情緒的六種方法 
            ---音樂(lè)、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理 
        2、不健康的行為對(duì)情緒的影響， 
        3、幾個(gè)生活中快速減壓小竅門 

五、領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 
1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 
2．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程 
3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 
4．權(quán)力=你可能的影響力     
5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素  
6．如何提升你的影響力

六、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第一階段：自我意識(shí)
1．情緒的自我察覺(jué)
2．準(zhǔn)確色自我評(píng)價(jià)
3．自信
七、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二階段：自我管理
1．自我控制
2．可信賴
3．責(zé)任心
4．適應(yīng)性
5．壓力管理
6．創(chuàng)新
八、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第三階段： 激勵(lì)
1．自我激勵(lì)的方法 
2．激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法 
      3．激勵(lì)心態(tài)調(diào)適 
      4。如何保持積極的心態(tài)？ 
九、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第四階段：同理心交往
1．理解他人
2．發(fā)展他人
3．同理心溝通
十、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第五階段：人際關(guān)系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團(tuán)隊(duì)協(xié)作